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CONSEILS ET QUALITE

Nous vous proposons des produits de qualité, sélectionnés parmi les plus grandes marques de l'équipement équestre.

Nous renouvelons régulièrement notre proposition afin de toujours mieux vous satisfaire dans votre recherche du produit unique! 

Besoin d'aide ou d'un conseil?

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone !

le lundi de 14h à 19h, et du mardi au samedi de 10h à 19h

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ou par mail: e-shop@cavalteam.com

FAQ

Délai de livraison

 

2 à 20 jours ouvrables, du lundi au samedi hors jours fériés et fermetures pour congés, pour la France métropolitaine après règlement de la commande. La disponibilité des stocks des articles que vous avez commandés est vérifiée avant la validation de votre formulaire CB. Possibilité de retrait au magasin.

Ruptures

En cas de rupture ou d'indisponibilité, nous vous en informerons et nous vous proposerons : un ou des produits équivalents; nous vous indiquons le délai de réapprovisionnement; vous êtes aussi libre d'annuler l'article ou la commande

 

Frais de port

Pour toute commande inférieur à 60€, un port forfaitaire de 12€ sera demandé, hors assurance et est valable sur la France métropolitaine uniquement, sans signature, livré par La poste.

Pour toute commande supérieur à 60€, les frais de port sont pris en charge par « CAVAL TEAM E-SHOP », hors frais d’assurance et colis dépassant un poids total de 10kg.

Garanties

 

La garantie des produits proposés sur le site « CAVAL TEAM E-SHOP »   se limite dans tous les cas à celle des fabricants. La garantie ne peut être activée que lors d'une défection intervenue lors d'un usage approprié du produit. Elle ne couvre pas les détériorations accidentelles, le mauvais entretien, les dégradations exercées par un tiers.Le certificat de garantie est constitué par la facture.

Retours-Echanges

 

Pour toute demande d'échange, le produit retourné devra impérativement être neuf, en parfait état, dans son emballage d'origine intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations telles que factures ou copie de facture.

 

Délai de rétractation

 

Conformément aux dispositions de la loi européenne sur le commerce en ligne, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 14 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement après que le client ait précisé les raisons du retour. Les frais de transports dus au retour du matériel seront à la charge du client si ce matériel ne présente pas d'anomalie et est conforme à la commande validée par le client..